利用規約
最終更新日: 2026年10月14日 / 適用開始日: 2026年9月15日 （第6条のお客様数上限の適用開始日は、当社が別途定め、30日以上前に通知します）
第1条（総則）
本規約は、合同会社 Leadfive（以下「当社」）が提供する SALINE LINE 連携サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は本規約に同意の上で本サービスを利用するものとします。
第2条（アカウント）
利用者は、登録時に正確な情報を提供し、ログイン情報を自己の責任で管理するものとします。第三者への譲渡・貸与は禁止します。
第3条（禁止事項）
利用者は、法令違反、第三者の権利侵害、本サービスの運営妨害、リバースエンジニアリング、過度なAPIリクエストその他当社が不適切と判断する行為を行ってはなりません。
第4条（LINE 連携）
本サービスは LINE Messaging API および LIFF を利用します。利用者は自ら LINE 公式アカウントを取得し、必要なチャネル設定および権限付与を行うものとします。LINE 社の規約も併せて遵守してください。
第5条（料金）
本サービスには、Free（月額0円）、Core（月額8,800円）およびPro（月額19,800円）があります。表示価格は税込です。Soloは2026年9月15日から新規申込みおよび変更先としての提供を終了し、同日前から有効なSolo契約は、解約または他プランへ変更するまで従前の条件で継続します。契約するプラン、請求周期および最終請求額は申込画面に表示し、Stripeによる決済完了後に有料機能を提供します。有料プランの料金を決済できなかった場合、決済代行会社による再請求の期間中は有料機能を継続して提供し、再請求によっても決済が完了しなかったときはFreeに切り替わります。Freeに切り替わった後も、既存データの閲覧および予約受付は継続できます。LINE Messaging APIの配信料金その他の外部サービス費用は、別途利用者の負担となる場合があります。
第6条（Freeプランの範囲とお客様数）
Freeでは、2026年9月15日から、LINE連携、予約、事前シート、顧客カルテ、メニュー10件、スタイルカード月10枚を利用できます。LINE公式アカウントは利用者が用意し、その送信数および料金はLINE側の契約に従います。「記録のあったお客様」とは、店舗が行った予約の承認・来店完了、来店メモ、カルテ、カルテ写真、スタイルカード、手動登録、または店舗が作成した事前シート回答もしくは店舗が発行した事前シートリンクからの回答があるお客様をいい、店舗ごとに初めて記録された時点から累計します。LIFFからお客様が回答した事前シートだけでは、この人数に含みません。Freeで記録できるお客様は150人までとし、この上限の適用開始日は当社が別途定め、適用開始日の30日以上前に本サービス上で通知します。上限の適用開始後、上限超過を通知してから30日間の猶予期間を設け、猶予終了後は上限を超えて計上されたお客様について、店舗側から行う新しい記録の追加および既存記録の変更を制限します。既存データの閲覧および予約受付は継続できます。
第7条（FLEEKS有料会員特典）
FLEEKSオンラインセミナーの有料会員は、有料会員契約が有効な期間に限り、SALINEのCore相当機能を追加料金なしで利用できます。利用にはFLEEKSとSALINEで同じメールアドレスを使用し、1会員につき1店舗を連携する必要があります。FLEEKS有料会員契約の終了、支払停止その他会員資格を失う事由が生じた場合、本特典による利用権は終了します。SALINEで別途締結した有料契約がある場合は、その契約条件が優先します。
第8条（自動送信機能）
予約リマインダー、アフターケアその他の自動送信機能は、対象プランの利用者すべてに直ちに提供されるものではありません。当社が店舗ごとに権限、月間送信上限、重複防止および送信記録の監視条件を確認した上で段階的に提供します。利用者は送信先から必要な同意を取得し、送信内容およびLINE公式アカウントの利用条件を確認するものとします。当社は検証結果または安全上の理由により、自動送信を停止または提供対象から除外できます。
第9条（AI 生成物の取り扱いと責任範囲）
本サービスは第三者の生成AIサービスを利用し、LINE返信文や店舗向け文章の下書きを生成します。AI による出力は下書きであり、最終確認は店舗側または当社担当者の人による確認をもって確定します。AI 出力に医療、安全、アレルギー、薬剤、施術可否の判断を含む場合の最終責任は、出力を確認・採用した利用者にあります。当社は AI 出力の正確性、完全性、特定目的への適合性を保証しません。
第10条（サービスの変更・中断）
当社は、保守、障害対応、安全確保または第三者サービスの変更等のため、本サービスの全部または一部を変更・中断することがあります。計画的な変更または中断は合理的な期間をもって本サービス内または登録メールアドレスへ通知します。ただし、緊急の場合は事後の通知となることがあります。当社の責任は第12条に従います。
第11条（解約とデータ削除）
有料プランはStripeの請求管理画面からいつでも解約でき、原則として現在の請求期間の終了時に有料機能の利用権が終了します。デジタルサービスの性質上、法令上必要な場合、二重決済または当社の誤請求を除き、決済後の返金および日割り返金は行いません。FLEEKS会員特典の終了後は本特典による閲覧・操作はできません。保存データのエクスポートを希望する場合は、削除前の合理的な期間内に本人確認の上で依頼できます。当社は解約後、法令上の保存義務がある情報を除き、合理的な期間内に保存データを削除または匿名化します。
第12条（免責と損害賠償）
当社は、本サービスが利用者の特定目的に適合すること、エラーが発生しないこと、および第三者サービスが継続して動作することを保証しません。当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、現実に生じた直接かつ通常の損害の範囲に限ります。利用者に消費者契約法が適用される場合、本条は同法その他の強行法規で認められる範囲に限り適用します。
第13条（規約の変更）
当社は、変更が利用者一般の利益に適合する場合、または契約目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合に、本規約を変更できます。変更する場合は、変更内容と効力発生日を、合理的な期間をもって本サービス内または登録メールアドレスへ通知します。
第14条（準拠法と管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して生じた紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、mail@lead-v.com までご連絡ください。